语言符号的特点有（ ）
选项（5分）：
[单选题] 商品学起源于( )A 美国。 B 英国。 C 意大利。 D 德国。 |
[单选题] 由于包装具有传达信息的功能,使得包装具有( )A 保护功能。 B 容纳功能。 C 便利功能。 D 促销功能。 |
[单选题] 商品学的创始人是( )A 约翰·贝克曼。 B 达尔文。 C 陆羽。 D 李时珍。 |
[单选题] 生产的( )不合理,势必会造成商品滞销和积压,从而使生产效益下降。A 商品品种。 B 商品数量。 C 商品质量。 |
[单选题] 厂家条码是由( )直接印刷到商品包装上的条码。A 供应商。 B 生产商。 C 销售商。 |
[判断题] 绩效管理的回馈(结果应用)应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 绩效改进计划的制定要从企业整体把握,改进计划不必制定的很具体。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 下列属于薪酬水平及其外部竞争性的作用的有A 保留、激励员工。 B 控制劳动力成本。 C 促进战略实现。 D 塑造企业形象。 |
[多选题] 基于团队的激励薪酬方案最适宜的组织特征有（）A 部门规模不大，员工努力与部门绩效联系明显。 B 组织层级很少，大部分工作的完成很少依赖上级主管。 C 产品或服务市场相对稳定。 D 员工认可其工作，并习惯于内部激励。 |
[多选题] 所谓薪酬，就是在存在雇用关系的前提下，员工从雇主那里所获得的各种形式的（）及（）服务和福利。A 奖励。 B 经济收入。 C 有形的。 D 福利。 |
[多选题] 关于“素质”，下列说法正确的是（ ）。A 素质是先天决定的。 B 素质在一定程度上决定了人的行为。 C 浅层的素质内容是可以观察的，因而可以用作考核依据。 D 深层的素质内容很难或无法观察，因此与考核无关。 |
[单选题] 对患有重大疾病的员工给予适当的补助属（ ）。A 困难补助。 B 全员性福利。 C 医疗补助福利。 D 特殊福利。 |
[单选题] 总的来说，在高层管理人员的总体薪酬中，基本薪酬所占的比重相对（ ）。A 比较大。 B 比较小。 C 很大。 D 一般。 |
[单选题] （ ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度A 企业公积金。 B 企业年薪。 C 企业附加福利。 D 企业年金。 |
[单选题] 以（ ）为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展A 绩效。 B 行为。 C 工作。 D 技能。 |
[单选题] 养老保险的种类中有一种是强调社会共同负担、社会共享的保险模式，目前为大多数国家所采用的。请问是如下的哪种类型（）。A 投保自助型。 B 强制储蓄型。 C 国家统筹型。 D 基本养老保险制度。 |
[单选题] 对于工作的技能和劳动熟练程度要求比较高、工作内容不规定的企业，比较合适的工资制是（ ）。A 技术等级工资制。 B 岗位技能工资制。 C 组合工资制。 D 岗位工资制。 |
[单选题] 在短期内提供水平相对较低的固定薪酬，但是同时实行奖金或股票选择权等计划，从而使员工在长期中能够得到比较慷慨的回报。这种薪酬方案适合采取（ ）的企业使用。A 稳定战略。 B 成长战略。 C 集中战略。 D 收缩战略。 |
[单选题] 薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分属于（ ）。A 基本薪酬。 B 可变薪酬。 C 间接薪酬。 D 福利。 |
[单选题] 企业对工资的调整，表明了企业对员工的认同，对员工工作时间的认同，也反映着企业对员工贡献值的感谢的工资调整方式是（ ）。A 奖励性调整。 B 公平性调整。 C 工龄性调整。 D 特殊性调整。 |
[判断题] 使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 绩效管理的循环侧重点体现在重视评估,以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 为了保证个人公平,还要建立科学的绩效考核体系,并将员工的薪酬真正与( )直接挂钩。A 企业经营目标完成程度。 B 员工所在小组（或部门）考核结果。 C 个人考核结果。 D 员工工作年限。 E 当地的工资水平。 |
[多选题] 薪酬等级制度的形式,归纳起来主要有()、()、()和岗位技能薪酬四种类型。A 工作薪酬。 B 能力薪酬。 C 职务薪酬。 D 结构薪酬。 E 宽带薪酬。 |
[多选题] 绩效管理的功能主要有（）A 激励功能。 B 控制功能。 C 沟通功能。 D 规范功能。 |
[多选题] 从一般意义上说，绩效考核容易出现的问题主要有（）A 晕轮效应。 B 居中趋势。 C 偏见效应。 D 近因效应。 |
[单选题] 薪酬受社会劳动生产率的影响和制约，关于薪酬水平和社会劳动生产率下列说法正确的是（ ）A 社会劳动生产率水平高，工资水平就高。 B 社会劳动生产率水平高，工资水平就低。 C 社会劳动生产率降低，工资增长的速度随之提高。 D 社会劳动生产率增长，工资增长的速度随之降低。 |
[单选题] 工资结构具有高稳定性的工资制度是（ ）。A 岗位工资制。 B 考核工资制。 C 技能工资制。 D 年功序列制。 |
[单选题] 很多企业在进行薪酬结构设计过程中，针对不同岗位、不同岗位技能水平、不同员工的业绩水平差异，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（ ）A 对外具有竞争力原则。 B 对员工具有激励性原则。 C 对内具有内部一致性原则。 D 对成本具有控制性原则。 |
[单选题] 人们可以根据员工的薪酬来判断特定的员工的家庭、朋友、职业、受教育程度、生活状况甚至宗教信仰以及政治取向等等，这里强调的是薪酬对员工具有（ ）。A 经济保障功能。 B 心理激励功能。 C 社会信号功能。 D ABC三种功能。 |
[单选题] 福利是一种（ ），它往往不以货币形式直接支付员工，而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。A 激励性报酬。 B 计划性报酬。 C 补充性报酬。 D 必要性报酬。 |
[单选题] 劳动分配率=人工费用/（ ）。A 固定费用。 B 流动费用。 C 附加价值。 D 销售额。 |
[单选题] 工作分析指对某项工作的诸多特征及有关事项进行分析，并需要收集两方面的信息，其中除了收集工作内容外，实质上还有（ ）A 工作性质。 B 企业经营目标、组织结构图等。 C 任职者有关的信息。 D 企业外部行业发展和竞争情况。 |
[单选题] （ ）反映不同岗位之间在工资结构中的差别。A 工资等级。 B 工资档次。 C 工资级差。 D 浮动幅度。 |
[判断题] 保护功能是使商品与物流各环节具有广泛的适应性,使物流过程快捷、准确、可靠、便利。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 包装材料是包装的物资基础。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 对有关人身安全、健康、检疫等产品,必须实施强制性认证,该类产品未获得认证,不得销售。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 纸制包装难以封口,气密性差,易受潮。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 商品品种结构的决策要考虑到( )等因素。A 市场引力。 B 企业实力。 C 消费能力。 |
[多选题] 质量管理的概念大致经历了几个阶段（ ）A 质量检验阶段。 B 统计质量管理阶段。 C 全面质量管理阶段。 D 质量改进。 E 全员的管理。 |
[多选题] 统计判断按其工程程序可分为（ )A 统计调查和整理。 B 审核。 C 统计分析。 D 统计判断。 E 检验。 |
[多选题] ISO 9000的核心标准包括( ）A 《质量管理体系—-——基础和术语》。 B 《质量管理体系——--要求》。 C 《质量管理体系—---业绩改进指南》。 D 《质量和环境管理体系审核指南》。 E 《质量管理体系-——-质量计划指南》。 |
[多选题] 下列项目中,可能成为商品学研究内容的是( )A 商品质量。 B 商品标准。 C 商品检验。 D 商品包装。 |
[单选题] 不是在质量管理中相应开展的活动是( ）A 依靠工人。 B 自我控制。 C QC小组。 D PDCA。 |
[单选题] 产品质量法是指（ ）对其产品质量所承担责任的法律法规。A 生产者和消费者。 B 供应者和制造者。 C 生产者和销售者。 D 供应者和批发者。 |
[单选题] 我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是( )A 安全权。 B 选择权。 C 公平交易权。 D 索赔权。 |
[单选题] 商品包装技法与包装的各种功能密切相关,特别是与( )功能关系最密切。A 美化。 B 保护。 C 卫生。 D 促销。 |
[单选题] ( )是国家干预产品质量的手段之一,其目的是扶优限劣,鼓励生产企业生产更多的优质产品。A 随机型质量监督。 B 抽查型质量监督。 C 评价型质量监督。 D 仲裁型质量监督。 |
[单选题] 国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品，如土特产、某些工艺品，常常使用( )作为交货和验收的依据。A 技术标准。 B 文件标准。 C 实物标准。 D 强制性标准。 |
[单选题] 小册子不包括（ ）指导性文件A 《质量管理原则》。 B 《选择和使用指南》。 C 《小型组织实施指南》。 D 《质量经济管理原则》。 |
[判断题] 商品盘点可分为定时盘点和定地盘点两种。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 理货员的作业主要包括领货、标价、变价、商品陈列和补货作业流程。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 常见促销定价方式包括（）A 现金折扣。 B 季节差价。 C 累计数量折扣。 D 商业折扣。 |
[多选题] 控制你的情绪（Control）的有效技巧包括（）A 深呼吸，平复情绪。 B 思考问题的严重程度。 C 登高几步。 D 以进为退。 |
[多选题] 创建团队首先要明确哪些基本问题（）A 团队目标。 B 团队类型。 C 团队成员构成。 D 团队后期发展。 |
[多选题] 以下属于我国连锁企业筹资方式的是（ ）A 发行股票。 B 向银行贷款。 C 发行公司债券。 D 吸收直接投资。 |
[单选题] 划定商圈的数学方法有 ( ）A 哈夫概率模型。 B 经验法。 C 直接划定法。 D 类比法。 |
[单选题] 区分直营连锁店与其它经营形式的关键是 ( )A 分店所有权。 B 总公司特许权的授予。 C 分店财务所有权。 D 投资大小。 |
[单选题] 下列哪一项不是商品定位的3S原则 ( ）A 特殊化。 B 简单化。 C 标准化。 D 复杂化。 |
[单选题] 一件同样的饮料，在杂货铺售5元左右，在娱乐场所的饮料厅中可售7元，而在高级饭店中可达10元，这是（ ）定价法。A 招徕。 B 需求差异。 C 自有品牌。 D 成本优势。 |
[单选题] 超级市场的特点是品种繁多，一般分类是把（ ）作为第一大类。A 蔬菜类。 B 水产品类。 C 食品类。 D 生活用品类。 |
[单选题] 在哪一种商圈范围内顾客密度最大（ ）A 核心商圈。 B 次级商圈。 C 边缘商圈。 D 中心商圈。 |
[单选题] 标准版商品条形码的代码是由（ )位阿伯数字组成的。A 8。 B 9。 C 13。 D 10。 |
[单选题] 连锁店员工招聘的原则主要有 ( ）A 公平,公开,公正。 B 家族式管理。 C 无计划编制。 D 非择优录取。 |
[判断题] 学术研究应尽量在自己的专业范围内和研究领域内选题，这样有利于发挥自己的专长。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 请示的下列结语中，正确的有( )A 特此请求，请批复。 B 当否?请批准。 C 可否，请批复。 D 请审批。 |
[判断题] 企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 绩效评价者培训的时机包括（ ）。A 管理者刚刚到任的时候。 B 进行绩效评价打分之前。 C 修改或变革绩效管理制度时。 D 日常管理技能培训时。 |
[多选题] 下列关于“绩效”理解正确的是（ ）。A 绩效是员工对组织的承诺。 B 绩效至少包括行为与结果两个方面。 C 绩效是组织期望的结果。 D 只要努力，就一定能实现好的绩效。 |
[多选题] 薪酬管理的基本原则包括( )。A 对外具有竞争力原则。 B 对内具有公正性原则。 C 合理性原则。 D 对员工具有激励性原则。 E 对成本具有控制性原则。 |
[单选题] （ ）是对于企业而言，价值很高，并且非常稀缺和独特的人才。A 核心人才。 B 通用人才。 C 独特人才。 D 辅助性人才。 |
[单选题] 以下属于交替排序法的特点是（ ）A 针对单个指标一一进行，人员间两两比较，对比充分。 B 结合了行为描述与登记量化的有点，结果精确。 C 从优劣程度最极端者开始入手，着眼于相对性进行考核。 D 考核对象最终都会被归入到某一绩效水平区间，并且各个水平分布上人数可以预知。 |
[单选题] 不同薪酬等级的员工薪酬结构比例也应有所不同。高级管理人员由于其工作的成果对企业影响较大,其劳动绩效基本可以自己控制,所以在其薪酬结构中浮动工资应占( )。A 较小比重 。 B 较大比重 。 C 平均水平 。 D 不能确定。 |
[单选题] 薪酬管理由三个基本环节构成,分比为薪酬规划、薪酬设计和( )。A 薪酬调控。 B 薪酬制度。 C 薪酬目标。 D 薪酬政策。 |
[单选题] 薪酬区间的三种重叠形式为（ ）A 有重叠无缺口、有重叠、有缺口。 B 有重叠有缺口、无重叠无缺口、有重叠 。 C 有重叠、有重叠有缺口、无重叠无缺口。 D 有重叠有缺口、有缺口、有重叠。 |
[单选题] 对职工在特殊劳动环境下工作所给予的附加薪酬是（ ）A 补贴。 B 奖金。 C 津贴。 D 职工福利。 |
[判断题] 商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 促销主要是竞争引起的，所以与竞争者对抗是促销的主要作用之一。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 心理定价又有哪几种定价方式 ( ）A 尾数定价。 B 声望定价。 C 折扣定价。 D 差别定价。 |
[多选题] 供应商选择的原则有哪些 ( ）A 必须把供应商组合起来。 B 每一种商品选择两三个供应商。 C 按价格带来选择选供应商。 D 随企业发展要不断更换供应商。 |
[多选题] 划定商圈的方法有 ( ）A 数学方法。 B 直接划定法。 C 经验法。 D 类比法。 |
[单选题] 对于单位价值高性能复杂、 需要做示范的产品，通常采用（）购买行为。A 广告。 B 公共关系。 C 推式。 D 拉式。 |
[单选题] 连锁经营体系基本职能主要有:政策制定、店铺开发、（）、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。A 商品管理。 B 价格管理。 C 财务管理。 D 人员管理。 |
[单选题] 下列四个项目中不属于产品的理性诉求的是（）A 产品价格。 B 产品效用。 C 产品的产地。 D 产品所体现的生活口味。 |
[单选题] 产品是"一组将输入转化为（）的相互关联或相互作用的活动"的结果，即"过程"的结果。A 吸收。 B 改进。 C 输出。 D 产生。 |
[单选题] 下列做法中，面谈者不利于绩效反馈面谈的举动是（）A 真诚赞美员工。 B 表达对下属的信心。 C 表达对要求的信心。 D 对所有员工的过失要严厉的批评。 |
[单选题] 售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务属于（）服务。A 售前服务。 B 售中服务。 C 售后服务。 D 一体化服务。 |
[单选题] 通过对出入库数据的统计分析，可以实现对供应商的（）、掌握库存动态、对操作人员进行绩效考核。A 评测。 B 检测。 C 评价。 D 考核。 |
[单选题] 联想彩屏辞典手机破1000元暑期促销大行动，消费者只要购买一款联想彩屏辞典手机G620C，便附送运动背包一个，应采取哪种赠品促销?（）A 包装内赠品。 B 包装外。 C 包装上。 D 特殊容器包装。 |
[单选题] 企业广告又称（）A 商品广告。 B 商誉广告。 C 广告主广告。 D 媒介广告。 |
[多选题] 党的十五大通过的新党章规定，中国共产党以（ ）作为自己的行动指南。A 马克思列宁主义。 B 毛泽东思想。 C 邓小平理论。 |
[多选题] 马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次，它们是（ ）A 生理的需要。 B 安全的需要。 C 归属和爱的需要。 D 尊重的需要。 E 自我实现的需要。 |
[判断题] 《劳动法》第四十六条规定:“工资分配应当遵循按需劳分配原则,实行同工同酬。工资水平在经济发展的基础上逐步提高……”。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 薪酬调查时,薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平;薪酬水平低的企业应注意50%点处的薪酬水平。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 在设计调查问卷时,要将为实现目标所需的所有信息设置在其中,然后让自己以及其他人试填,以发现并解决其中的问题。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 从某种程度来说,基本薪酬是刚性的,是一成不变的。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字,计算出整个部门所需要的薪酬支出,然后汇集所有部门的预算数字,编制出企业整体的薪酬计划,这种方法是从上而下法。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 经营者年薪制的构成要素包括（ ）。A 可变工资。 B 浮动工资。 C 基本工资。 D 固定工资。 |
[多选题] 以下关于薪酬结构的说法正确的是( )。A 岗位效益工资属于以工作为导向的薪酬结构。 B 高级管理人员的薪酬结构中浮动工资应该占较大的比重。 C 一个合理的薪酬结构应该既有浮动工资部分又有固定工资部分。 D 高级管理人员的薪酬结构中长期激励部分比重较大。 E 从事不同性质的员工的薪酬结构的比例也应该有所不同。 |
[多选题] 非经济性报酬包括（ ）。A 学习和锻炼的机会。 B 绩效工资。 C 同事的尊敬和认可。 D 资历。 |