[单选题]
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[单选题] 商业物业的特点A 客流量大。 B 设施齐全。 C 建筑空间大，装饰设计有特色。 D 以上都是。 |
[单选题] 治安服务A 巡逻保安的服务。 B 守护保安的服务。 C 门卫保安的服务。 D 以上都是。 |
[判断题] 突发事件预案的宗旨是保护财产第一，保护生命第二。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 《物业管理条例》第四十四条规定物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。我们这里所说的综合经营服务就是特指这种物业服务合同约定的特约服务。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 办理开工的一般手续A 签署装修施工责任承诺书。。 B 备齐灭火器等消防器材，以防不测事件的发生。为防止装修人或装修企业不按要求办理，管理处当时或事后应监督检查。。 C 为装修企业办理施工卡，如施工人员出入证等。。 D 装修人按有关规定向管理处交纳装修管理费和装修押金。。 |
[多选题] 房屋租赁关系终止的几种情况A 当事人一方违约。 B 房屋承租人死亡。 C 出租房屋毁损。 D 房屋租赁期限届满。 |
[多选题] 停车场管理规定A 业主和使用人长期在物业管理辖区内地面停放车辆，必须在物业管理处办理定位立户手续，领取停车牌放于车上停于指定车位，并凭牌出入小区，按月交纳停车费。。 B 凡业主和使用人之机动车、自行车、三轮车一律不能停放在非指定停放的位置。任何违章停放车辆按规定予以处罚。。 C 车辆必须按规定的行驶路线行驶，不得逆行。不得在人行道带 上行驶，不得高速行驶和按高音喇叭，进入车库时限速5公里以下。。 D 进入物业管理辖区内的车辆必须服从物业管理公司的管理。。 |
[多选题] 居住性物业管理的主要内容A 维护物业所有人、使用人的合法权益。。 B 代业主进行家庭装修、装饰、搬家等专项服务。。 C 为物业使用人提供治安保卫、清洁卫生、绿化规划等服务。 D 负责物业的公用部位、共用设施的养护，修缮，保证物业的正常使用。。 |
[多选题] 客户服务中心的职责A 业主或使用人报刊函件的收发。。 B 业主入住、合约签订和证件办理。。 C 对外协调各种关系。。 D 接受咨询,接待访客。。 |
[多选题] 灭火设备和器材的种类A 消防栓。 B 自动喷水灭火系统。 C 1211灭火器。 D 泡沫灭火器。 |
[多选题] 房屋维修管理内容A 房屋维修质量管理。 B 房屋维修施工管理。 C 房屋维修计划管理。 D 房屋质量管理。 |
[多选题] 进行市场调查A 调查方法。采用调查问卷、电话采访或入户走访等形式，全面了解潜在顾客对产品和服务的需求、消费观念、消费习惯。。 B 物业项目的地理位置、交通状况、周边商业服务设施条件。。 C 服务对象的资料。全面调查与服务对象有关的、影响项目设立的各种因素。。 D 物业类型与规模。研究自己所管理项目的类型特点，从研究项目的类型出发去把握综合经营服务的范围。。 |
[单选题] 开展综合经营服务项目的要求A 稳定经营，优质高效。 B 态度积极热情，追求业主和使用人满意。 C 提高效率，方便业主和使用人。 D 以上都是。 |
[单选题] 质量管理体系文件的特性A 适用性。 B 唯一性。 C 法规性。 D 以上都是。 |
[单选题] 住宅小区管理的原则A 有偿服务，合理收费的原则管理运作。 B 统一经营，综合管理的原则。 C 服务第一、方便群众的原则。 D 以上都是。 |
[单选题] 租售同权的伟大意义A 挖掘非商品房的价值，打开一个巨大的市场。 B 改变房价不断上涨的局面。 C 改变中国人根深蒂固的买房观念。 D 以上都是。 |
[单选题] 租的权利A 租售要同权”，大家都开始讨论学区房那是权利之一，公共服务不止学区房。。 B 中国的租赁市场呈然规模很大，但仍是一个权利，义务等都不明晰的市场。。 C 租的权利不清晰，由合同约定。。 D 以上都是。 |
[单选题] 争议的解决办法A 诉讼，即当事人双方在合同中既没有仲裁条款，事后也未达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉。 B 仲裁，双方可以在合同中约定或事后达成书面协议将争议提交仲裁委员会仲裁。 C 双方相互协商。 D 以上都是。 |
[单选题] 物业治安管理服务的内容A 电子保安系统的维护与管理。 B 治安服务。 C 制止扰乱公共秩序的行为。 D 以上都是。 |
[单选题] 绿地规划的基本要求A 植物为主，注意景观。 B 因地制宜，节约用地。 C 合理组织，统一规划。 D 以上都是。 |
[单选题] 保洁服务机构设置物业管理企业或项目管理处一般下设保洁部，根据实际业务状况，管辖（）。A 室内保洁班。 B 室外保洁班。 C 高空外墙保洁班。 D 以上都是。 |
[单选题] 房屋设施设备的维修是通过（）所进行的技术活动。A 排除故障。 B 修复或更换零件。 C 恢复设施设备原有功能。 D 以上都是。 |
[单选题] 程序文件的编制要求根据已获认证物业管理企业的经验，还应满足以下要求A 可操作性。 B 协调性。 C 逻辑性。 D 以上都是。 |
[单选题] 绿化的作用A 绿化能起到陶冶情操、修身养心作用。 B 绿化具有美化作用。 C 具有保护和改善生态环境的作用。 D 以上都是。 |
[单选题] 物业租赁的特征A 主体是符合法律规定的责任人。 B 租赁关系是一种契约关系。 C 标的物是特定的房屋。 D 以上都是。 |
[判断题] 住宅小区的特点是居住功能为主，相对开放独立正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 接管验收的首要条件是竣工验收合格正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 报修管理标准作业程序目的是规范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作及时有效得到处理。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 入住手续文件是指业主在办理入住手续时所要知晓、参照、鉴定的有关文件。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 开展综合经营服务贵在不断完善、稳定经营、持续发展。设立的项目应该是业主和使用人所需求的，且具有自己的特色，才能保证长久运营，树立优质高效的服务形象。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 根据服务项目的等级和服务人口数量，分散与集中布局相结合。规模较大的项目可集中布置，较小的项目则分散布置为宜，可使居民顺道或就近满足所需。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 制定资金计划的目的只有复核投标可行性研究结果。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 综合经营服务项目要获得经济效益必须提高经营管理的效率，选择能够方便业主和使用人的项目。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 物业设施设备是构成房屋建筑实体的有机组成部分。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 租金即租赁价格，由租赁双方协商改定。租金不仅应写明具体数额，而且还应注明租金交付的方式，是按月还是按季或按年交付。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 策划书主要内容应包括A 市场营销策略。 B 发展目标。 C 综合经营服务项目组合设计。 D 目标市场现状分析与预测。 |
[多选题] 写字楼使用前的准备工作A 编写物业管理维修公约。 B 制定物业管理方案，各项管理制度等。 C 成立大厦业主委员会。 D 签订物业服务合同，制定业主公约。 |
[多选题] 环境卫生设施A 废物箱。 B 垃圾转运站。 C 垃圾管道。 D 垃圾容器和垃圾容器间。 |
[多选题] 质量手册通常包括A 关于手册评审、修改和控制的规定。 B 包涵所有质量管理体系要素。 C 影响质量的管理 、执行、验证或评审 工作的人员职责权限和相互关系。 D 质量方针。 |
[多选题] 装修管理就是在业主或使用人进行装修期间对（）等方面的综合管理。A 装修质量。 B 装修材料。 C 装修方案。 D 装修人员。 |
[多选题] 消防队伍的建立与培训A 消防队伍的演练。 B 消防队伍的具体工作。 C 消防队伍的职责。 D 建立消防队伍。 |
[多选题] 工业物业的管理要求A 对物业管理的专业性要求强。 B 对保洁、绿化等常规性服务要求高标准。 C 要求加强对重点设备设施的管理。 D 对治安保卫和消防 工作有严格要求。 |
[多选题] 收益性物业管理的主要内容A 业主、物管人员和租用人之间的沟通。 B 日常的管理及服务。 C 定期向业主汇报经营管理动态。 D 制定物业的经营管理计划，报业主批准。 |
[多选题] 房屋维修管理A 房屋的资料档案要齐全，管理完善。 B 房屋完好率，零修及时率，零修合格率，建立回访制度和回访记录。 C 禁止违反规划私搭乱建，不得擅自改变房屋用途现象。 D 房屋外观完好、整洁。 |
[多选题] 共用设备设施管理A 道路通畅，路面平整,排水排污管道畅通。 B 供水设备、设施;二次供水。 C 共用设施设备运行及使用。 D 共用配套设施完好。 |
[多选题] 停车场的规划A 车辆防盗和防损坏措施要得力。。 B 进出停车场管理要严格。车辆进人停车场要验证发牌、登记。驶离停车场时要验证收牌。。 C 场内行驶标志要清楚。为便于行车方便和管理，场内行驶路线要用扶栏、标志牌、地下白线箭头指示清楚。。 D 场内车位划分要明确，安全有序地停放车辆，停车场应用自线框明确划分停车位。。 |
[多选题] 租赁期限A 承租人为一人时，如其在租期内死亡，共同居住人可以要求合同继续履行，办理名手续。 B 因买卖、赠与或继承而发生房屋所有权转移的，如原租赁合同未到期，则原合同对承租人与新房主继续有效。 C 如果出租人提前收回住宅的，应当有“必须收回”的理由，并且征得承租人的同意，赔偿承租人的损失，做好承租人住宅安置工作。 D 期限届满，承租人有义务的规定，务将原房屋退还出租人。 |
[多选题] 接待服务工作A 客人休息时，适时提供酒水、饮料服务。。 B 做好场地巡视，如果发现溺水者，应尽力抢救。。 C 要求客人进入游泳池区域前先冲淋，并经过消毒浸脚池。。 D 对初来的客，人应当介绍游泳池各方位深浅程度。。 |
[多选题] 物业管理招标包括（）。A 开标。 B 审标。 C 评标。 D 定标。 |
[多选题] 园林小品常见表现形式有A 喷泉瀑布。 B 叠石。 C 花架。 D 亭。 |
[多选题] 突发事件的种类A 消防设备人为损坏应急处理。 B 火警预报应急处理。 C 火警应急处理。 D 煤气泄露应急处理。 |
[多选题] 工业物业管理的组织实施A 工业物业的环境管理。 B 工业物业设备设施的管理。 C 工业厂房和仓库的内部管理制度。 D 制定严格的管理制度。 |
[多选题] 大修工程范围一般包括A 对房屋主体结构进行专项抗震加固的工程。。 B 对房屋进行局部改建的工程。。 C 对整幢房屋的公用生活设备进行管线更换、改善或新装的工程。。 D 修复严重损坏的房屋主体结构的维修工程。 |
[多选题] 开展综合经营服务项目的条件A 资金。 B 房屋。 C 场地。 D 物业管理企业自身的条件。 |
[多选题] 园林绿化管理的规章制度A 不准损坏绿化的围栏设施和建筑小品。 B 不准行人和各种车辆践踏、跨越和通过绿地。 C 不准在绿地内违章搭建。 D 爱护绿化，人人有责。 |
[单选题] 物业管理招标的方式A 协商招标:又称为议标。是指招标人不公开发布招标公告，而是选择其认为有能力承担的投标人，邀请其投标，然后通过平等协商，最终达成协议。。 B 邀请招标:招标人 以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。。 C 公开招标:招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。。 D 以上都是。 |
[单选题] 保洁服务的原则A 责任明确，分工具体。 B 依法依规严格管理。 C 扫防结合，以防为主。 D 以上都是。 |
[单选题] 房屋维修管理特点A 维修量大面广、零星分散。 B 独特的技术性。 C 维修的限制性。 D 以上都是。 |
[单选题] 综合经营服务项目位置的确定A 避免出现扰民问题。 B 结合道路和交通安全等因素考虑。 C 选择集中或分散式布局。 D 以上都是。 |
[单选题] 目前，房屋完损等级是以国家建设部门1985年制定并颁布的《房屋完损等级评定标准》为依据的，该标准将房屋完损等级分成（）类。A 2。 B 3。 C 4。 D 5。 |
[单选题] 房屋设施设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、供水、供气等单位对设备所进行的常规性检查、养护、维修等工作。通常采用（）级保养制。A 2。 B 3。 C 4。 D 5。 |
[单选题] 售的权利A 第三项其实是第二个权利的部分，叫做物业的重新改造、重新使用和重新定义。。 B 第二项是拥有物业产权，可以对这个物业进行抵押、质押、出租、改造等。。 C 第一项是拥有产权就享有城市公共服务的权利。。 D 以上都是。 |
[单选题] 原有房屋接管验收条件A 房屋所有权、使用权清楚。 B 原物业管理企业已解除合同关系。 C 土地使用范围明确。 D 以上都是。 |
[单选题] 综合经营服务项目的选择A 优先选择物业管理企业的优势项目。 B 横向合作。 C 选择常规项目或进行创新。 D 以上都是。 |
[单选题] 综合经营服务的作用A 提高物业管理企业的经营管理水平。 B 增加物业管理企业的收入。 C 为业主和使用人提供尽可能全面的服务。 D 以上都是。 |
[单选题]下列（）是计算机输出设备 A 打印机 。B 光笔 。C 数码相机 。D 触摸屏 。 |
[判断题]科学对待人生环境的核心是追求个人绝对自由。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]提升道德素质的主要途径不包括？（） A 自我反思与批判 。B 社会实践参与 。C 依赖他人评价 。D 持续教育与学习 。 |
[判断题]职业道德对于提升个人信誉和职业竞争力没有直接作用。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]在创造有价值的人生中，内在素质对个人的成长和发展没有影响。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]职业道德的重要性不包括？（） A 提升个人信誉 。B 促进社会发展 。C 决定企业盈利能力 。D 维护行业秩序 。 |
[单选题]科学对待人生环境的核心不包括？（） A 促进自我身心和谐 。B 追求个人绝对自由 。C 促进个人与他人和谐 。D 促进个人与社会和谐 。 |
[单选题]西门子1200系列PLC中，（）“移位传送指令”。 A MOVB 。B MOVE 。C MOVF 。 |
[判断题]尊重社会主义法律权威是维护社会秩序和保障公民权益的基础。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]下列指令中，（）指令属于置位操作指令。 A S 。B R 。C T 。 |
[判断题]CTU是加计数器 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]PLC采用（）工作方式执行程序。 A 并行运行 。B 扫描 。C 循环扫描 。 |
[单选题]在Windows操作系统中，文件名不能包含的字符是（） A ^ 。B % 。C * 。D & 。 |
[单选题]下列（）软件是数据库管理系统 A Microsoft Word 。B Adobe Photoshop 。C MySQL 。D Selenium 。 |
[单选题]以下不是计算机输入设备的是（） A 鼠标 。B 键盘 。C 显示器 。D 扫描仪 。 |
[单选题]下列哪项不属于法律的功能？（） A 维护社会秩序 。B 促进经济发展 。C 决定个人命运 。D 保护公民权利 。 |
[单选题]计算机发展阶段通常是按计算机所采用的（） A 内存容量 。B 电子器件 。C 编程语言 。D 操作系统 。 |
[单选题]计算机网络按覆盖范围可以分为（）类 A 局域网、城域网、广域网 。B 星型网、总线网、环型网 。C 有线网、无线网 。D 以上都不对 。 |
[判断题]恋爱中的道德要求只包括诚实与信任，不包括其他内容。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]马克思主义信仰强调通过个人努力实现个人幸福。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]社会主义核心价值观中的 “公正” 体现了现代社会的基本伦理追求。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]大学阶段更新学习理念的重要性在于？（） A 应对考试压力 。B 适应未来社会挑战 。C 增加娱乐时间 。D 满足家长期望 。 |
[判断题]提升道德素质的主要途径是依赖他人的评价和建议。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]中国革命道德的核心价值观不包括？（） A 忠诚与牺牲精神 。B 个人英雄主义 。C 集体主义原则 。D 艰苦奋斗的传统 。 |
[单选题]培养社会主义法治思维的重要性不包括？（） A 维护社会秩序 。B 保障公民权益 。C 决定个人命运 。D 推动社会进步 。 |
[判断题]中国革命道德的核心价值观包括个人英雄主义。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]家庭美德对于促进家庭和谐和社会稳定没有重要作用。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]中华传统美德在现代社会中的主要价值不包括？（） A 引导人们树立正确的价值观 。B 推动科技创新 。C 促进社会和谐稳定 。D 提升国家文化软实力 。 |
[判断题]法律权利与义务是相互依存的，没有无义务的权利，也没有无权利的义务。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]我国社会主义法律不强调反映人民意志和维护社会秩序。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]法律是由国家制定或认可，以维护社会秩序、保障公民权利和义务的行为规范。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]我国社会主义法律的特征不包括？（） A 反映人民意志 。B 维护社会秩序 。C 强调个人绝对自由 。D 促进社会公正 。 |
[判断题]社会主义道德建设的核心不包括实现社会公平正义。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]思想道德的培养只需要通过学校教育就能完成。 正确 、正确。 错误 、错误。 |