选项(2分):
[判断题]组织市场上新购往往具有比较复杂的购买决策过程。( ) 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题]西方文化价值观通常包括 A 高权力距离 。B 及时满足 。C 低不确定性规避 。D 个人主义 。 |
[多选题]科学技术环境的变化具有如下特征 A 新技术革命有利于企业改善经营管理; 。B 新技术革命将影响零售商业结构和消费者购物习惯; 。C 科学技术是“创造性的毁灭力量”; 。D 科学技术是营销环境中比较稳定的因素。 。 |
[单选题]以下对于社会阶层的描述不正确的是 A 处于同一阶层的成员在生活方式、价值观念等方面具有相似性 。B 处于不同社会阶层的人社会地位不同 。C 一个人所处的社会阶层是受到多种因素影响的 。D 人们所处的社会阶层是稳定不变的 |
[单选题]以下不属于权变理论的观点是: A 组织是开放系统; 。B 没有最佳组织形式,组织的适当形式取决于任务或所处环境类型; 。C 组织是一个封闭的系统; 。D 在同一组织中,完成不同任务需要不同管理方法。 。 |
[单选题]汽车、电脑、住房的消费购买行为通常属于 A 复杂型的 。B 多样型的 。C 协调型的 。D 习惯型的 。 |
[单选题]关于环境威胁的看法错误的是 A 威胁评估需要考虑威胁出现概率 。B 威胁评估需要考虑威胁潜在的危害性 。C 所有的威胁都应该制定相应策略,全力应对 。D 出现概率高,潜在的危害性大的威胁必须应对。 。 |
[判断题]社交媒体营销是企业或组织为了实现其营销目标,满足目标市场的需求,通过使用社交媒体工具,所采取的一系列行动和整合手段。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]传统促销效果难控制而整合营销传播效果易控制 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题]克服窜货的方法包括 A 实行级差价格体系,保证渠道每个环节都有利润可赚。 。B 发往不同地区商品分别打上不同编码。 。C 要求经销商缴纳市场保证金。 。D 建立奖励制度。 。 |
[多选题]客户结构型组织的优点包括 A 有利于特定品牌、产品的市场销售; 。B 由于有专门的产品经理,能够保证较小品牌产品不被忽视。 。C 更好地满足顾客需要; 。D 易于加强销售的深度和广度。 。 |
[多选题]公共关系的职能包括 A 识别内外部利益相关者 。B 评估企业声誉 。C 传播正面的形象塑造活动 。D 直接销售产品 。 |
[多选题]渠道方案的设计通常包括 A 中间商类型 。B 中间商数目 。C 渠道成员的特定任务 。D 渠道成员交易条件和相互责任 。 |
[多选题]企业最常用的促销方式包括( ) A 广告 。B 价格策略 。C 公共关系 。D 营业推广 。E 人员推销 。 |
[多选题]网络整合营销4I原则 A 趣味原则 。B 利益原则 。C 互动原则 。D 个性原则 。 |
[多选题]在设计营销渠道时,需要考虑以下哪些限制性因素?( ) A 顾客特征 。B 竞争对手的渠道策略 。C 产品技术服务程度 。D 中间商的特征 。E 企业的规模 。 |
[单选题]消费品市场最常用的促销方式是 A 广告 。B 促销 。C 人员推销 。D 公关 。 |
[单选题]大数据的特征不包括 A 数据体量巨大 。B 数据类型繁多 。C 数据价值密度高 。D 处理速度快 。 |
[单选题]窜货的原因不包括 A 价格差的存在 。B 经销商一次进货过多而厂家不予退货 。C 销售区域内市场发育均衡 。D 业务员销量任务过重 。 |
[单选题]新招聘销售人员或者开拓新的销售区域或新产品时,适合采用 A 纯粹佣金制 。B 薪金加佣金制 。C 纯粹薪金制 。D 薪金加绩效制 。 |
[单选题]以下哪个是关注顾客体验,有形店铺地位弱化,鼠标加砖头加移动网络的零售时代。 A 单渠道阶段 。B 多渠道阶段 。C 跨渠道阶段 。D 全渠道阶段 。 |
[单选题]工业品市场最常用的促销方式是 A 广告 。B 促销 。C 人员推销 。D 公关 。 |
[单选题]对窜货的认识错误的是 A 窜货会导致中间商利润受损; 。B 窜货会使企业对各个区域的销售策略失去控制; 。C 窜货不会损害品牌形象; 。D 会让竞争品牌乘虚而入。 。 |
[单选题]公司将销售额的5%用于广告费预算,属于以下哪种预算方法? A 量力而行法 。B 销售百分比法 。C 竞争对等法 。D 目标任务法 。 |
[单选题]渠道成员的激励不包括 A 利益激励 。B 关系激励 。C 渠道支持 。D 员工激励 。 |
[单选题]以下关于职能结构型销售组织的看法错误的是 A 能够充分发挥职能型专业人员在组织中的作用。 。B 比较适宜顾客数量众多且分布广泛的企业。 。C 指挥命令系统复杂,各职能容易发生混乱。 。D 企业规模较大,需要进行大量不同的销售工作。 。 |
[单选题]人员销售基本程序不包括 A 销售准备 。B 销售展示 。C 处理异议 。D 运送产品 。 |
[单选题]对品牌形象塑造没有促进效果的是 A 选择分销 。B 密集分销 。C 独家分销 。D 直接渠道 。 |
[单选题]渠道中的每个层次使用的同种类型中间商的数目是 A 分销渠道长度 。B 多渠道分销 。C 分销渠道宽度 。D 渠道去中介化 。 |
[单选题]促进绿色消费的干预策略不包括 A 加强参照群体内部沟通 。B 改善绿色产品属性 。C 建立绿色消费社区 。D 强调顾客利益、企业利益 。 |
[单选题]不适合采用区域结构型组织的是 A 市场范围小的企业; 。B 顾客数量众多且分布广泛; 。C 同一个区域内市场具有同质性; 。D 产品种类简单或具有一定同质性的企业。 。 |
[单选题]整合渠道系统不包括 A 传统渠道系统 。B 垂直渠道系统 。C 水平渠道系统 。D 多渠道系统 。 |
[单选题]销售人员评估的行为指标不包括 A 销售技巧 。B 产出指标 。C 个人特点 。D 销售区域管理 。 |
[单选题]产品结构型组织的缺点不包括: A 各个产品经理相互独立,易发生摩擦; 。B 为顾客带来麻烦,增加企业销售成本; 。C 产品经理更换频繁,易助长他们的短期行为; 。D 区域市场独立,增加总部控制难度。 。 |
[判断题]职能战略解决如何具体操作实施总体战略和竞争战略。( ) 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题]市场细分能够给企业带来的好处包括: A 有利于发现市场机会 。B 有利于掌握目标市场特征 。C 开发有针对性的营销策略 。D 降低企业营销成本 。 |
[多选题]下列关于目标市场涵盖战略的判断正确的是 A 资源能力强的企业可以选择差异性营销,资源能力弱的企业应该选择集中性营销; 。B 同质性产品适合差异性营销,异质产品适合无差异性营销;市场需求具有同质性适合无差异性营销, 。C 异质适合差异性营销; 。D 对手采用差异性营销时,企业可以采用无差异性、差异性或者集中性营销。 。 |
[多选题]需求状态和营销管理对应正确的是 A 无需求——维持营销 。B 负需求——改变营销 。C 不规则需求——协调营销 。D 充分需求——开发营销 。 |
[多选题]目标市场营销包括 A 市场细分 。B 营销战略 。C 市场定位 。D 目标市场选择 。 |
[判断题] 账户的基本结构相应地分为左方和右方两个方向,左方记增加额,右方记减少额。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 会计科目与会计账户口径一致,但性质不同。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 下列会计科目中,属于成本类科目的有( )。A 生产成本。 B 制造费用。 C 管理费用。 D 销售费用。 E 其他业务成本。 |
[多选题]总分类账户与明细分类账户平行登记的要点有 A 登记的内容相同 。B 登记的时间相同 。C 登记的方向相同 。D 登记的金额相同 。E 登记的依据相同 。 |
[多选题] 明细分类科目( )。A 也称一级会计科目。 B 是进行明细分类核算的依据。 C 是进行总分类核算的依据。 D 提供更加详细具体的指标。 E 是对总分类科目核算内容详细分类的科目。 |
[多选题] 下列各项中,期末余额一定在借方的账户有( )。A 应收账款。 B 原材料。 C 预付账款。 D 固定资产。 E 库存现金。 |
[单选题] 采用复式记账的方法,主要是为了( )。A 便于登记账簿。 B 如实地、完整地反映经济业务的来龙去脉。 C 提高会计工作的效率。 D 便于会计人员的分工协作。 |
[单选题] 账户的对应关系是指( )。A 总分类账户与明细分类账户之间的关系。 B 有关账户之间的应借应贷关系。 C 资产类账户与负债类账户之间的关系。 D 成本类账户与损益类账户之间的关系。 |
[多选题]以成本为主要出发点的定价方法包括 A 成本加成定价法 。B 盈亏平衡定价法 。C 反向定价法 。D 增量分析定价法 。 |
[多选题]企业确定基础价格的定价方法主要包括 A 以产品为导向的定价方法 。B 以成本为导向的定价方法 。C 以需求为导向的定价方法 。D 以竞争为导向的定价方法 。 |
[多选题]折扣定价策略通常包括 A 季节折扣 。B 数量折扣 。C 价格折让 。D 招徕定价 。 |
[多选题]企业定价从长期来看需要考虑的成本因素包括 A 平均固定成本 。B 规模经济 。C 总固定成本 。D 经验曲线 。 |
[多选题]随行就市定价法通常适合 A 可以预估竞争对手对企业定价的反应 。B 企业打算与同行和平共处 。C 同质产品市场 。D 能够准确估算出成本 。 |
[多选题]影响企业定价的因素包括 A 产品成本 。B 定价目标 。C 市场需求 。D 市场竞争者的产品和价格 。 |
[单选题]以下关于新产品渗透定价的说法错误的是 A 市场需求价格弹性大的新产品适合采用渗透定价; 。B 新产品采用渗透定价不易诱发竞争; 。C 采用渗透定价的新产品往往生产具有规模经济; 。D 新产品采用渗透定价,后续推出的产品仍然有降价空间。 。 |
[单选题]超市、网络店铺等为了吸引顾客有意将价格定得很低是以下哪种定价策略? A 招徕定价 。B 锚定效应 。C 尾数定价 。D 声望定价 。 |
[单选题]有些饭店节假日价格要高于工作日价格是哪种差别定价? A 产品形式差别定价 。B 产品部位差别定价 。C 销售时间差别定价 。D 顾客差别定价 。 |
[多选题]对瘦狗型业务应采用撤退战略,具体包括 A 扩大经济规模和市场机会 。B 重点投资,提高市场占有率 。C 应减少批量,逐渐撤退 。D 将剩余资源向其它产品转移 。E 将瘦狗产品与其它事业部合并,统一管理 。 |
[多选题]属于引入期市场常见特征的是( ) A 产品生产技术完善、产品种类多。 。B 竞争者数量众多。 。C 消费者不熟悉产品,市场需求量小。 。D 产品销售渠道不完善。 。 |
[多选题]产品线延伸的好处是: A 满足更多消费者需求 。B 迎合顾客求异求变心理 。C 适应不同价格层次的需求 。D 利用过剩产能 。 |
[多选题]当产品处于引入期时,企业通常可以采用: A 无差异性营销 。B 差异性营销 。C 集中性营销 。D 微观营销 。 |
[多选题]下列生命周期不同阶段营销目标正确的是 A 成熟期营销策略目标为市场份额最大化。 。B 引入期营销策略目标为建立品牌知名度,提高试用率。 。C 成长期营销策略目标为保护市场份额,争取最大利润。 。D 衰退期营销策略目标为压缩开支,榨取品牌价值。 。 |
[多选题]产品整体概念中有形产品包括 A 基本效用或利益 。B 售后服务 。C 品牌名称 。D 产品特征 。 |
[多选题]产品线削减的常见原因是: A 企业想丰富产品种类 。B 减少一些死亡产品项目以提高利润 。C 需求旺季停产一些项目、淡季恢复 。D 迎合顾客求异求变心理 。 |
[多选题]以下对服务营销的描述错误的是 A 服务营销中顾客是产品的一部分 。B 服务生产的过程需要顾客参与 。C 服务的质量是比较稳定的 。D 服务的生产与消费是分开进行的 。 |
[多选题]产品线向下延伸的风险是: A 顾客可能不相信企业能生产高档产品 。B 使品牌形象受损 。C 引发低档产品市场对手在高档市场的反击 。D 可能引入高档产品市场对手的反击,进入低档市场。 。 |
[多选题]企业产品线向下延伸通常是因为 A 高档产品销售增长缓慢,寻找新的市场; 。B 原本进入高档市场是为了建立质量形象,然后向下延伸; 。C 抑制低档市场竞争对手的发展; 。D 满足供应商经营低档产品的需求。 。 |
[单选题]关于新产品开发,下列说法错误的是 A 新产品构思可以来源于企业内部,也可以来源于企业外部。 。B 产品概念是对产品构思的具体化,是可以进行生产的具体设计方案。 。C 需要按照“R-W-W”要求对产品创意进行筛选。 。D 新产品营销战略一般会描述新产品目标市场、价值主张、预计销售量与市场份额,第一年的计划价格、分销策略、营销预算以及预计的销售量等内容。 。 |
[单选题]下列关于产品的描述错误的是 A 产品是任何能够用于满足人们某种需要和欲望的事物,包括体验、事件、人物、地点等。 。B 冰箱能够保存食物是实体产品层次。 。C 产品的核心顾客价值层次是产品为顾客提供的基本效用或利益。 。D 企业为顾客提供的售后服务和技术支持通常属于扩展产品层次。 。 |
[单选题]下列关于新产品的说法错误的是 A 全新产品通常采用全新技术,对市场上的消费者和公司来说都是很新颖的产品。 。B 新产品的范围是比较广泛的,不仅包括全新产品,还包括对现有产品进行改进后的改进品。 。C 从总体上来说,全新产品在全部新产品中所占的比重是最高的。 。D 全新产品往往开发成本高,风险大。 。 |
[单选题]成长期的特征不包括 A 销售额增长迅速 。B 单位顾客成本一般 。C 企业通常亏本 。D 市场竞争者较多 。 |
[单选题]以下哪项不是中间商品牌的优势 A 能够控制有利的货架空间 。B 能够以比较低的价格提供产品 。C 可以优先促销产品 。D 能够提高生产企业知名度 。 |
[判断题] “在途物资”账户的期末余额表示尚在运输途中或虽已到达但尚未验收入库材料的采购成本。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 下列各项内容中,按规定应计入企业营业外支出的有( )。A 公益性捐赠支出。 B 固定资产盘亏净损失。 C 出售无形资产净收益。 D 坏账损失。 E 非常损失。 |
[多选题] 领用原材料的会计分录通常涉及的借方科目有( )。A 生产成本。 B 管理费用。 C 制造费用。 D 财务费用。 E 销售费用。 |
[单选题] 某公司向银行借入为期14个月的借款,应贷记( )账户。A “短期借款”。 B “长期借款”。 C “银行存款”。 D “长期应付款”。 |
[单选题] 年末结账后,“利润分配”账户的贷方余额表示( )。A 本年实现的利润总额。 B 本年实现的净利润额。 C 本年利润分配总额。 D 年末未分配利润额。 |
[单选题] 某企业20×4年1月份“预付账款”账户的月初借方余额为2000元,本月贷方发生额为80000元,月末借方余额5000元,本月借方发生额应为( )。A 73000元。 B 77000元。 C 83000元。 D 87000元。 |
[判断题] 各种原始凭证的填制,都应由会计人员填写,非会计人员不得填写,以保证原始凭证填制的正确性。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 下列凭证中,属于自制原始凭证的有( )。A 购货发票。 B 销货发票。 C 发出材料汇总表。 D 差旅费报销单。 E 银行进账单。 |
[多选题] 会计账簿按外形特征不同,可以分为( )。A 订本账。 B 活页账。 C 卡片账。 D 总分类账。 E 明细分类账。 |
[单选题] 企业销售产品一批,售价50000元,款未收。该笔业务应编制的记账凭证是( )。A 收款凭证。 B 付款凭证。 C 转账凭证。 D 以上均可。 |
[判断题] 三栏式账簿适用于只要求进行金额核算,而不要求进行数量核算的有关账户。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 下列账户中,属于备抵(抵减)账户的有( )。A “本年利润”账户。 B “累计折旧”账户。 C “坏账准备”账户。 D “材料成本差异”账户。 E “应付账款”账户。 |
[多选题] “长期待摊费用”账户按不同标志分类可能属于( )。A 资产类账户。 B 集合分配账户。 C 费用类账户。 D 跨期摊配账户。 E 成本计算账户。 |
[单选题] 成本类账户的期末借方余额为企业的( )A 资产。 B 负债。 C 所有者权益。 D 收入。 |
[单选题] 下列账簿中,可以采用卡片账的是( )。A 库存现金日记账。 B 银行存款日记账。 C 原材料总账。 D 固定资产明细账。 |
[判断题]持有市场营销观念的企业会以企业利益为出发点。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题]以下说法正确的是( ) A 顾客感受到的绩效如果等于期望,顾客会基本满意。 。B 为了提高顾客满意度,应该将顾客期望降低到最低水平。 C 顾客满意度是顾客感受到的绩效和期望进行比较所形成的感觉状态。 D 如果顾客感受到的绩效小于期望,顾客会不满意。 |
[多选题]4C组合包括 A 关系 。B 顾客 。C 成本 。D 沟通 。 |
[多选题]顾客消费时的总成本通常包括 A 货币成本 。B 心理成本 。C 时间成本 。D 精力成本 。 |
[多选题]以企业自身利益为中心的营销观念包括( ) A 推销观念 B 社会营销观念 C 产品观念 |
[单选题]著名的小品“卖拐”反应的是以下哪种营销观念? A 生产观念 。B 客户观念 。C 社会营销观念 。D 推销观念 。 |
[单选题]空调能够自动调节温度、远程控制并且外形艺术美观属于( ) A 核心产品层次 。B 期望产品层次 。C 潜在产品层次 。D 形式产品层次 。 |
[判断题]组织变革总是能带来积极的影响。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]组织中的每个部门都是独立的,不需要与其他部门协作。 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 现金流量表的现金净增加额应与资产负债表中的货币资金期末余额相等。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 会计部门要在财产清查之后将所有的经济业务登记入账并结出余额,做到账账相符、账证相符,为财产清查提供可靠的依据。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 现金清查中发现长款,若无法查明原因,经批准应当冲减当期管理费用。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 构成营业利润的要素主要包括 ( )。A 营业收入。 B 营业成本。 C 税金及附加。 D 销售费用。 E 管理费用。 |
[单选题] 按照会计报表反映的经济内容分类,资产负债表属于( )。A 财务状况报表。 B 经营成果报表。 C 对外报表。 D 月报表。 |